“報(bào)名還不到20個(gè)人。”同事皺著眉頭向我匯報(bào)這次用戶培訓(xùn)會(huì)的情況。“來了，熱烈歡迎；沒來，真誠(chéng)感謝。”我笑著回她。

歡迎和感謝都是真心的，來或者不來，我們都覺得是對(duì)我們好。2020年這半年大家過得都不容易，本想著中美簽了協(xié)議，能夠緩口氣了，這就來了疫情。感謝那些讓我們盡早摘掉kou罩的人，他們阻斷的不只是傳染病，還有普羅大眾從焦慮往抑郁滑落的途徑。很高興，屹堯科技也曾為抗擊疫情略盡綿薄。

8月20日，來上海參加屹堯科技培訓(xùn)會(huì)的用戶們都是戴著kou罩的，而且是全程佩戴。我們盡量把安全做到j(luò)i致，9點(diǎn)開始的培訓(xùn)，不到8點(diǎn)鐘我們就提前開窗通風(fēng)，四十分鐘后，把空調(diào)開到適宜溫度。戴著kou罩的客人們，頂著上海的高溫陸續(xù)抵達(dá)，有的額頭都冒汗了。不過，從會(huì)中的溝通和會(huì)后的調(diào)研來看，大家普遍都認(rèn)為培訓(xùn)是有價(jià)值和收獲的。確實(shí)，線下培訓(xùn)所能講的內(nèi)容，要比線上更加全面和深入，有些實(shí)際操作的內(nèi)容會(huì)更直觀，而面對(duì)面溝通也更順暢。

對(duì)于沒來的老師，我們也會(huì)進(jìn)一步提升在線服務(wù)。自從2月18號(hào)在用戶群內(nèi)開始di一場(chǎng)在線技術(shù)交流會(huì)，算起來屹堯科技已經(jīng)在不同平臺(tái)舉辦了近四十場(chǎng)線上講座和培訓(xùn)（后續(xù)在線講座計(jì)劃見下圖）。用戶群已經(jīng)直逼2800人，每天應(yīng)用工程師吃飯時(shí)間都在回答問題。只是，我們?nèi)匀挥X得為有需要的用戶提供必要的線下培訓(xùn)支持是我們的義務(wù)。當(dāng)然，今年的用戶培訓(xùn)會(huì)不會(huì)再像去年那樣安排五場(chǎng)了，也會(huì)避開秋冬季節(jié)。下一場(chǎng)用戶培訓(xùn)會(huì)將于9月24日在廣州召開，歡迎大家報(bào)名參加。那張戴著kou罩的培訓(xùn)會(huì)照片，以后再寫屹堯傳記的時(shí)候，必定會(huì)有一席之地。2020年，我們一起努力過。

希望疫情能夠早日結(jié)束，也祝福大家一切安好，明年我們可以跟更多的朋友相聚線下。